۱۰ ترفند مخفی برای انفجار فروش (بدون خرج کردن حتی یک ریال برای تبلیغات!)

۱۰ ترفند مخفی برای انفجار فروش (بدون خرج کردن حتی یک ریال برای تبلیغات!)

بیایید داستان علی آقا و آقا رضا را با هم مرور کنیم. هر دو در یک خیابان لوازم یدکی می‌فروشند. هر دو هم لنت ترمز و روغن موتور دارند.

• علی آقا صبح کرکره را بالا می‌دهد، می‌نشیند پشت میز و منتظر می‌ماند تا مشتری بیاید و بگوید: «آقا لنت داری؟»
• اما آقا رضا استراتژی متفاوتی دارد. مشتری که وارد مغازه او می‌شود، حتی اگر فقط برای پرسیدن قیمت آمده باشد، با دو کیسه خرید خارج می‌شود و لبخند می‌زند!

آقا رضا جادوگر نیست؛ او فقط قوانین روانشناسی فروش را بلد است. قوانینی که هزینه اجرا کردنشان صفر است، اما سودشان میلیونی. امروز در کارینالند می‌خواهیم ۱۰ تا از این فوت‌های کوزه‌گری را به شما یاد بدهیم. آماده‌اید دخل‌تان را پر کنید؟

۱. جادوی "عدد ۹" (قیمت‌گذاری روانی)

شاید قدیمی به نظر برسد، اما هنوز هم معجزه می‌کند. مغز انسان قیمت‌ها را از چپ به راست می‌خواند.

• قیمت ۵۰,۰۰۰ تومان در ذهن مشتری یعنی: "پنجاه و خرده‌ای".
• قیمت ۴۹,۰۰۰ تومان در ذهن مشتری یعنی: "چهل و خرده‌ای". همین ۱۰۰۰ تومان اختلاف، مشتری را متقاعد می‌کند که جنس شما ارزان‌تر است. تمام قیمت‌های رند مغازه را همین امروز بشکنید!

۲. تکنیک "سیب‌زمینی سرخ‌کرده" (Cross-selling)

وقتی به رستوران می‌روید و همبرگر سفارش می‌دهید، گارسون چه می‌پرسد؟ "سیب‌زمینی هم کنارش میل دارید؟"این یعنی فروش مکمل.

• اگر مشتری از شما قهوه خرید، حتماً پیشنهاد دهید: "شکلات کنار قهوه هم تازه آوردیم، عالی میشه."
• اگر لنت ترمز خرید، بگویید: "اسپری نانو تمیزکننده دیسک هم ببر که لنتت سوت نکشه."مشتری در لحظه خرید، آماده‌ترین حالت برای پرداخت پول بیشتر است. خجالت نکشید، پیشنهاد دهید!

۳. اثر "کمیابی" (نترسید، بگویید تمام شد!)

مردم عاشق چیزهایی هستند که دست‌نیافتنی باشد. اگر قفسه‌هایتان پر از جنس باشد، مشتری عجله‌ای برای خرید ندارد.

• به جای اینکه بگویید "بازم از این مدل تو انبار داریم"، بگویید: "این مدل خیلی پرفروشه، فکر کنم همین ۲ تا دونه مونده."ترس از دست دادن (FOMO)، مشتری را وادار به تصمیم‌گیری سریع می‌کند.

۴. بسته‌بندی‌های ترکیبی (Bundling)

گاهی مشتری زورشان می‌آید برای سه قلم کالا جداگانه پول بدهد. آن‌ها را یکی کنید!

• پکیج نظافت خودرو: (شامپو نانو + واکس لاستیک + دستمال) = قیمت با ۱۰٪ تخفیف.
• پکیج صبحانه: (یک بسته قهوه + ماگ + شکلات). این کار هم موجودی انبارتان را خالی می‌کند و هم مشتری حس می‌کند "تخفیف ویژه" گرفته است.

۵. گارانتیِ "خیال راحت" (Risk Reversal)

بزرگترین مانع خرید، ترس است. "نکنه خراب باشه؟"، "نکنه گرون باشه؟". این ترس را با یک جمله بکشید:"ببر، اگه راضی نبودی تا ۲۴ ساعت پس بیار!"نترسید، ۹۹٪ مردم پس نمی‌آورند. اما همین جمله باعث می‌شود ۱۰۰٪ آن‌ها راحت‌تر خرید کنند. (البته مطمئن باشید جنسی که از کارینالند می‌خرید و به مشتری می‌دهید، کیفیتش عالی است).

۶. تکنیک "گزینه انحرافی" (Decoy Effect)

اگر می‌خواهید قهوه ۲۵۰ گرمی بفروشید، باید کاری کنید که قهوه ۱۰۰ گرمی به صرفه نباشد!

• قهوه ۱۰۰ گرمی: ۱۰۰ هزار تومان.
• قهوه ۲۵۰ گرمی: ۱۸۰ هزار تومان! مشتری با خودش می‌گوید: "اوه! ۲۵۰ گرمی چقدر به صرفه‌تره!" و گزینه گران‌تر را می‌خرد. همیشه ۳ گزینه جلوی مشتری بگذارید تا گزینه وسط (که هدف شماست) بهترین به نظر برسد.

۷. هدیه‌های کوچک و غیرمنتظره

قانون "جبران محبت" می‌گوید اگر به کسی خوبی کنید، او خودش را مدیون شما می‌داند. داخل کیسه خرید مشتری یک شکلات کوچک، یک بوگیر ماشین ارزان یا حتی یک دست‌نوشته تشکر بگذارید. این کار هزینه ناچیزی دارد، اما مشتری را نمک‌گیر می‌کند و احتمال بازگشت او را ۱۰ برابر می‌کند.

۸. دلیل بیاورید (تکنیک "زیرا")

تحقیقات نشان داده اگر برای پیشنهادتان "دلیل" بیاورید، پذیرش آن بیشتر می‌شود.

• نگویید: "این قهوه را بخر."
• بگویید: "این قهوه را بخر چون تازه رست شده و عطرش کل خونه رو پر میکنه." مغز مشتری دنبال دلیل منطقی برای توجیه خرید احساسی‌اش می‌گردد. آن دلیل را به او بدهید.

۹. اسم مشتری را صدا بزنید

شیرین‌ترین کلمه در دنیا برای هر شخص، اسم خودش است. اگر مشتری قدیمی است یا خودش را معرفی کرد، حتماً در طول مکالمه اسمش را صدا بزنید: "ببینید آقای محمدی...". این کار یخ رابطه را می‌شکند و فروشنده را از یک "غریبه" به یک "دوست" تبدیل می‌کند. از دوست راحت‌تر خرید می‌کنند تا از غریبه!

۱۰. پیگیری بعد از فروش (تیر خلاص!)

فروش با گرفتن پول تمام نمی‌شود. دو روز بعد از خرید، یک پیامک ساده بدهید:"سلام آقای محمدی، از قهوه‌ای که بردید راضی بودید؟ اگر سوالی برای دم کردنش داشتید من هستم."این کار در ایران آنقدر کم انجام می‌شود که مشتری شوکه خواهد شد! او نه تنها مشتری ثابت می‌شود، بلکه شما را به ۱۰ نفر دیگر معرفی می‌کند.

کلام آخر: از کجا شروع کنیم؟

اجرای این ۱۰ ترفند نیاز به سرمایه ندارد، اما نیاز به جنس جور و قیمت مناسب دارد. شما تکنیک‌های فروش را اجرا کنید، تامین جنس با کیفیت و قیمت کف بازار هم با کارینالند. ما محصولات را مستقیم از کارخانه به شما می‌رسانیم تا دستتان برای تخفیف دادن و اجرای این ترفندها باز باشد.

همین الان یکی از این ترفندها را انتخاب کنید و روی اولین مشتری که وارد مغازه شد امتحان کنید. نتیجه را خواهید دید!